Handels- og Virksomhedsbetingelser for Shiny Mew

1. Virksomhedsoplysninger

Shiny Mew

34424926

Ruttebakken 1, 3230 Græsted

E-mail: shinymewcards@gmail.com

2. Aftaleindgåelse & Bestilling

• Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og andre afgifter, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.
• Aftalen om køb er først bindending, når du har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail.
• Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, tastefejl, systemfejl, udsolgte varer samt leveringssvigt fra tredjepart.

3. Betaling

Vi modtager følgende betalingsmidler:

• Visa / Dankort
• MasterCard
• MobilePay
  

Betalingen trækkes på dit betalingskort, når varen afsendes fra vores lager, eller når behandlingen af din ordre påbegyndes (fx når forseglingen brydes og produktet åbnes under en live-stream, jf. punkt 5).

4. Levering, Transport & Hændeligt Tab

• Vi leverer til adresser i Danmark [og eventuelt andre lande, hvis relevant] via anerkendte fragtfirmaer (fx GLS, DAO, PostNord).
• Forventet behandlingstid er normalt 1–3 hverdage, hvorefter fragtfirmaets leveringstid tilkommer.
• Alle forsendelser afsendes med sporing (Track & Trace).
• Risikoovergang: Shiny Mews ansvar for varernes tilstand ophører ved dokumenteret aflevering til fragtfører eller ved levering til pakkeshop/adresse i henhold til fragtfirmaets udleveringskvittering. Shiny Mew hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, følgeskader, tyveri efter levering eller tabt samlerværdi i tilfælde af forsinkelse eller bortkomst under transport.

5. Særlige vilkår for Live Stream "Rip 'n' Ship" & Åbning af Produkter

Når du køber produkter (fx booster boxes, booster packs eller single-kort), hvor du vælger eller anmoder om, at varen skal åbnes live under en stream (såkaldt "Rip 'n' Ship"), gælder følgende særlige og skærpede vilkår:

1. Bortfald af fortrydelsesret: Ved at vælge eller anmode om, at forseglingen/emballagen på dit produkt brydes og varen åbnes på stream, giver du dit udtrykkelige og forudgående samtykke til, at leveringen af ydelsen påbegyndes straks. Du anerkender og accepterer hermed, at du mister din fortrydelsesret i det øjeblik, forseglingen/emballagen brydes af Shiny Mew, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2 og nr. 13.

2. Kortenes tilstand og fabriksfejl: Shiny Mew er en genforhandler af fabriksforseglede produkter og har ingen indflydelse på indholdet, fordelingen af sjældne kort ("hits") eller kortenes fysiske kvalitet fra producentens side. Ethvert produkt åbnes "som det er" (as-is). Fabriksrelaterede trykfejl, dårlig centering, skæve snit, "whitening" eller andre skønhedsfejl direkte fra pakken udgør ikke en mangel i købelovens forstand og berettiger ikke til reklamation, ombytning, afslag i prisen eller ophævelse af købet.

3. Håndtering på stream: Åbning af produkter på live-stream foregår efter bedste evne og med rimelig forsigtighed. Shiny Mew hæfter ikke for hændelige uheld, kosmetiske mærker eller mindre slid, der måtte opstå under normal og forsvarlig håndtering af kortene på live-stream. Kunden accepterer den iboende risiko ved, at et produkt håndteres og pakkes ud manuelt af en tredjepart på stream.

6. Særlige vilkår for Opbevaring & "Hold-ordrer" (Stash)

Hvis du vælger at lade dine købte og/eller åbnede varer opbevare hos Shiny Mew for at samle sammen til en senere samlet afsendelse ("Hold order" / Stash), gælder følgende:

• Opbevaring sker vederlagsfrit i maksimalt 60 kalenderdage fra købsdatoen.
• Opbevaring sker fuldstændigt på kundens eget ansvar i tilfælde af tyveri, brand, vandskade eller anden hændelig undergang.
• Hvis der ikke er købt fragt eller indgået en skriftlig aftale om forlængelse inden udløbet af de 60 dage, bortfalder kundens ejendomsret til varerne. Shiny Mew forbeholder sig herefter retten til uden yderligere varsel at bortsælge, bortskaffe eller destruere varerne uden kompensationsansvar eller tilbagebetalingspligt over for kunden.

7. Fortrydelsesret (KUN ved uåbnede/forseglede produkter)

For almindelige køb af uåbnede og intakte produkter, som ikke er blevet åbnet på stream efter dit ønske, har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

• Frist: Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.
• Meddelelse: Ønsker du at fortryde, skal du skriftligt oplyse os om dette via e-mail inden fristens udløb.
• Returnering: Du skal returnere varen uden unødig tøven og senest 14 dage efter din meddelelse. Du afholder selv de direkte udgifter til returfragten. Returforsendelsen skal ske med sporing.
• Varens stand: Varen skal returneres i original, uåbnet, plomberet og ubeskadiget emballage. Hvis forseglingen er brudt, anses varens samlerværdi som fuldstændig forringet, og fortrydelsesretten bortfalder i sin helhed.

8. Reklamationsret

• Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fabrikations- og materialefejl, der var til stede på leveringstidspunktet.
• Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slid opstået som følge af forkert håndtering, uheld, fugt, udefrakommende påvirkninger eller almindelig slitage efter modtagelsen.
• Jf. punkt 5 udgør tilfældige fabriksfejl fra kortproducenten (såsom dårlig centering, fabriksridser eller manglende "hits") ikke en reklamationsberettiget mangel.
• Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Skriftlig henvendelse skal ske til [Indsæt e-mail] med ordrenummer og billeddokumentation før en eventuel returnering.

9. Persondatapolitik (GDPR)

For at du kan indgå aftale med Shiny Mew, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne levere varen til dig (fx til fragtfirmaer og betalingsløsninger). Oplysningerne gemmes i henhold til bogføringslovens krav og sælges eller videregives aldrig til tredjemand til markedsføringsformål.

10. Lovvalg og Klageadgang

Køb af varer hos Shiny Mew er underlagt dansk ret.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du først rette henvendelse til os på [Indsæt e-mail]. Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus / Center for Klageløsning

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk